1、淘寶七天無理由退貨是從物流簽收之日起開始計算。
(相關資料圖)
2、退換貨需要買家在交易頁面申請。
3、2、“7天無理由退換貨”指用戶（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。
4、具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴，并申請“7天無理由退換貨”賠付。
5、擴展資料：一、運費問題的處理原則交易中的運費爭議，根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。
6、如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由您承擔。
7、【約定運費的爭議】運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發生的金額向您收取運費。
8、若您支付的運費高于實際發生的運費的，超出部分做退款處理。
9、2、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，賣家應當通過阿里旺旺向您進行說明，并征得您的同意。
10、若未與您清晰約定而出現爭議的，淘寶以有利于您的描述進行運費的處理。
11、【發貨涉及的運費爭議】如果賣家違反發貨要求（發貨問題的爭議處理），導致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。
12、【簽收涉及的運費爭議】?您依據簽收規范（簽收問題的爭議處理）拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。
13、2、?若賣家按照約定發貨后，收貨人有收貨的義務。
14、收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且賣家能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：運費問題的處理原則3、收貨人拒絕簽收商品后，賣家應當及時聯系承運人取回商品，若賣家怠于取回商品而產生額外的運費、保管費等費用，則需要由賣家自行承擔。
15、4、若因您填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發貨后無法送達的，運費由您承擔。
16、【退換貨涉及的運費爭議】買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
17、2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。
18、3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。
19、若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。
20、4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。
21、除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。
22、退貨后，賣家有收貨的義務。
23、5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
24、【物流涉及的運費爭議】未經您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發貨的，您有權拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。
25、【商品涉及的運費爭議】如果您提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為賣家的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款，運費需要由賣家承擔。
26、2、賣家所售商品為閑置商品的，您收到的商品與賣家在發布時描述不符的，或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的，交易做退貨退款處理，運費由賣家承擔。
27、3、支持“七天退貨”或支持退貨承諾的商品?參考資料：淘寶網-淘寶規則。
本文分享完畢，希望對你有所幫助。
免責聲明：本文由用戶上傳，如有侵權請聯系刪除！
